• Home
• Over ons
• Werkwijze
• Hypotheken
• Verzekeringen
• Nieuws
• Downloads
• Contact

Berichten in de rubriek 'Algemeen'

Consument blijft somber

BKR meldt toename wanbetalers

Het eerste half jaar van 2011 heeft een flinke stijging laten zien van het aantal kredietnemers dat niet meer aan de betalingsafspraken kan voldoen. Na een aanzienlijke groei van dit percentage in 2009 en een periode van stabilisatie in 2010, groeide het aantal ‘wanbetalers’ de afgelopen zes maanden met 0,6% naar 7,2 %. Dat meldt het Bureau Krediet Registratie (BKR) in Tiel op basis van een ‘kredietbarometer’, die twee keer per jaar de trends en ontwikkelingen in het betalingsgedrag van Nederlandse kredietnemers laat zien. “Geheel onverwacht is die stijging niet”, zegt BKR-directeur Peter van den Bosch. “Er is een aanzienlijke toename in de vraag naar schuldhulpverlening en ook de incassobranche signaleert een forse groei in het aantal wanbetalers. Nu zien we dat deze trend zich ook in kredietsector voordoet.” BKR is een voorstander van integrale schuldenregistratie in de vorm van een Landelijk Informatie Systeem Schulden (LIS), dat op dit moment onderwerp is van politieke discussie. “Berekeningen geven aan dat het bij de echte probleemgevallen, mensen die op meerdere terreinen betalingsachterstanden hebben, om 300.000 mensen gaat”, aldus Van den Bosch.

Tevreden over mijnpensioenoverzicht.nl

De gebruikers van mijnpensioenoverzicht.nl zijn zeer positief over deze website, die een overzicht biedt van opgebouwde pensioen en AOW-rechten. De site, een initiatief van Stichting Pensioenregister, is sinds begin januari in de lucht en wordt dagelijks door acht- tot tienduizend mensen geraadpleegd. Uit onderzoek door Intomart/GFK blijkt dat de website voldoet aan de “toenemende behoefte bij het publiek aan meer duidelijkheid over hun pensioen en AOW”. Volgens het onderzoek ervaren de Nederlanders de site niet alleen als zeer nuttig, maar noemen zij mijnpensioenoverzicht.nl bovendien “objectief, betrouwbaar en eenvoudig”. Eén op de vier ondervraagden heeft de site inmiddels bezocht, 65% van de Nederlanders heeft er wel eens van gehoord. Vooral in de categorie 56- tot 65-jarigen scoort de site goed: 86% heeft er wel eens van gehoord. Stichting Pensioenregister benadrukt dat de site een uitvraagsysteem is en geen database. “De informatie wordt tijdelijk opgehaald uit de systemen van de betreffende pensioenuitvoerders (pensioenfondsen en –verzekeraars) en de Sociale Verzekeringsbank. Het inloggen gebeurt met DigiD. Daarmee is de privacy gegarandeerd. Na het raadplegen worden de gegevens op de website weer gewist.”

De Jager: iedere adviseur moet diploma kunnen tonen

Minister De Jager wil dat voortaan alle adviseurs aan de wettelijke vakbekwaamheidsmodules moeten voldoen en een diploma moeten kunnen laten zien. Op dit moment is het nog niet verplicht dat alle adviseurs hun vakbekwaamheid kunnen aantonen door middel van een diploma. Bij ondernemingen tot 50 fte hoeven nu slechts de feitelijk leidinggevenden over vakbekwaamheidsdiploma’s te beschikken en bij ondernemingen met meer dan 50 fte hoeft niemand deze diploma’s te hebben, als de vakbekwaamheid maar door de bedrijfsvoering wordt geborgd. Dit leidt tot de situatie dat aan kleine financiële dienstverleners andere (strengere) eisen worden gesteld dan aan grote, terwijl niet is gebleken dat de “misstanden daar groter zijn”, aldus De Jager. Hij wil daarom de voorwaarden voor vakbekwaamheid gelijktrekken. “Het mag niet meer zo zijn dat dat bij adviseurs die het diplomamodel hanteren alleen de feitelijk leidinggevenden over een vakbekwaamheidsdiploma hoeven te beschikken”, aldus de minister. Ook is het niveau van de vakbekwaamheidsmodules die adviseurs moeten volgen in veel gevallen te laag, constateert De Jager. Zo ontbreken de elementen adviesvaardigheden en professioneel gedrag. Ook de sector signaleert dit, aldus de minister. Verder benadrukt hij nog eens dat er een centraal register moet komen waarin alle adviseurs met hun behaalde diploma’s worden opgenomen. Koppeling van de diplomaplicht aan dit register geeft de klant inzicht in de vakbekwaamheid van de adviseur, stelt hij.

Financieel klachtenloket wimpelt veel klagers af.

Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) voert bewust beleid om klagende consumenten zo veel mogelijk af te schepen. Daarmee opent Het Financieele Dagblad vandaag de krant, zich baserend op uitlatingen van huidige en voormalige medewerkers van het klachtenorgaan, dat wordt gefinancierd en bestuurd door banken en verzekeraars. Volgens de medewerkers wimpelt Kifid het overgrote deel van de consumenten af, zonder genoeg onderzoek en zonder deugdelijke motivering.

De directie stuurt hier volgens hen op aan omdat banken en verzekeraars te weinig geld fourneren. “Kifid stuurt een hoop klagers met een kluitje het riet in”, aldus een jurist die al jaren bij Kifid werkt. Kifid-directeur Kees Oosterholt verwerpt de interne kritiek. Oosterholt heeft de klachtenbehandeling uitgekleed, zeggen de interne critici. Hij schakelde detacheerder Eiffel in. Die moest de snel oplopende achterstanden bij de Ombudsman Financiële Dienstverlening wegwerken. “De Eiffel-brigade bestaat uit jonge, vaak onervaren juristen. Zij ketsen het overgrote deel van de klachten zonder onderzoek en met een korte standaardmotivering af.”

In 2009 bereikte de Ombudsman voor 15% van de klagers resultaat. De rest werd de deur gewezen.

10 tips voor starters op de woningmarkt

Als u een huis gaat kopen, gaat u liever niet over 1 nacht ijs. Met onderstaande tips helpen wij u goed op weg

1. Laat u adviseren door een erkend adviseur. Bespreek uw wensen met een ervaren en Erkend Hypotheekadviseur voordat u op huizenjacht gaat. Op die manier kunt u gericht op zoek en weet u precies wat de mogelijkheden zijn die passen bij uw persoonlijke wensen en situatie. Bijvoorbeeld in welke prijsklasse u een huis kunt gaan zoeken.
2. Ga na of u 5 jaar in een woning blijft wonen. Koop alleen als u van plan bent om tenminste 5 jaar in de koopwoning te blijven wonen. De aankoop van een woning brengt vaak extra kosten met zich mee, zoals notariskosten, overdrachtsbelasting en de kosten voor de financiering. Het duurt gemiddeld een jaar of vijf voordat u die kosten heeft terugverdiend.
3. Kijk goed naar de offerte- en hypotheekvoorwaarden. Kies niet blindelings voor de goedkoopste hypotheekofferte, maar kijk ook goed naar de offerte- en hypotheekvoorwaarden. Hiermee voorkomt u dat u later voor verrassingen komt te staan.
4. Schakel een aankoopmakelaar of aankoopbegeleider in. Het is verstandig om bij het kopen van een huis een expert in te schakelen. Een aankoopmakelaar is vaak voordeliger dan u denkt (ook de adviseurs van Vitréus kunnen u helpen bij de aankoop van een woning)
5. Kies voor een verhoogde inschrijving bij de notaris. Een hoger bedrag dan uw hypotheeksom registreren bij het kadaster kost u niets. Het voordeel is dat als u in de toekomst uw hypotheek wilt verhogen voor bv. een verbouwing u niet opnieuw naar de notaris hoeft. Dit scheelt weer in de kosten
6. Neem ontbindende voorwaarden op in de koopakte. Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u toch liever afziet van de koop van een woning. Ontbindende voorwaarden zijn daarom een belangrijke toevoeging in het koopcontract. Een voorbeeld is het voorbehoud van financiering. Mocht u de financiering onverhoopt niet rond kunnen krijgen met de bank, dan kunt u dankzij dit voorbehoud van de koop afzien. Zo kunt u onnodige kosten voorkomen.
7. Laat een bouwkundige keuring uitvoeren. Als u een nieuw huis koopt, wilt u natuurlijk niet tegen gebreken aanlopen die hoge kosten met zich meebrengen. Daarom is een bouwkundige keuring altijd aan te raden.
8. Denk ook aan uw pensioen. Op het moment dat u met pensioen gaat, verandert uw inkomen en ook uw maandlasten. Het is belangrijk om hier bij het afsluiten van uw hypotheek rekening mee te houden.
9. Bereid uzelf goed voor op het adviesgesprek. Kijk voor tips voor consumenten op de website van de Autoriteit Financiële Markten. U kunt op deze manier goed voorbereid het gesprek met een adviseur aan gaan en gerichte vragen stellen.
10. Gebruik de checklist hypotheekgesprek. Op de website van de Autoriteit Financiële Markten kunt u een checklist hypotheekgesprek raadplegen. Hiermee kunt u zelf beoordelen of het gesprek aan alle eisen heeft voldaan en eventueel aanvullende vragen aan uw adviseur stellen.

Ondernemer krijgt hypotheek bij bank moeilijk rond

Ondernemers roepen steeds vaker de hulp in van onafhankelijke financiële adviseurs om hun hypotheek rond te krijgen. Dat blijkt uit een rondgang van het Financieele Dagblad langs ondernemers en financieel planners.

Door de kredietcrisis en een reeks aan beperkende overheidsmaatregelen zijn banken terughoudend geworden met het verstrekken van een hypotheek. Met name starters en ondernemers hebben het moeilijk. Dat terwijl hun personeel in loondienst doorgaans wel een huis kan kopen.

Deskundigheid
Voorzitter Fons de Bilde van de vereniging voor onafhankelijke financiële planners (VOFP) ziet de populariteit van onafhankelijke adviseurs stijgen: “De onafhankelijke planners kunnen uitrekenen wat er gebeurt als de situatie van de ondernemer zou veranderen. Elders ontbreekt het steeds meer aan die deskundigheid”, aldus De Bilde tegen het FD.

NVB
Edward Feitsma, hypotheekexpert bij de overkoepelende bankenorganisatie NVB, erkent tegenover het FD dat banken kritischer zijn geworden, “maar banken zetten er wel op in om een hypotheek te verstrekken”, zegt hij.

Dat administratieve lasten een afweging kunnen zijn voor de tijd en moeite die een bank erin steekt, speelt volgens hem hooguit een bijrol. “Wij geven ons advies toch voornamelijk op grond van wat past bij de klant, binnen de geldende regelgeving.”

Einde omstreden adviesbeloning

‘De Jager verbiedt provisies’

AMSTERDAM – Minister Jan Kees de Jager van Financiën wil een verbod op provisies voor financieel adviseurs. Deze omstreden beloning voor advies is in de afgelopen jaren reeds beperkt, maar de bewindsman wil er tijdens de komende kabinetsperiode vrijwel helemaal een streep door zetten.

Deze week stuurt De Jager daartoe een voorstel aan de Tweede Kamer, zo meldt het Financieele Dagblad. Voor onder meer hypotheken, levensverzekeringen en pensioenen zouden banken en verzekeraars dan geen provisie meer aan tussenpersonen mogen betalen. In het verleden bleken deze vergoedingen vaak veel te hoog én werden ze aan het oog van de consument onttrokken. Uiteindelijk wordt de provisie echter wel in de kosten van het product verwerkt, zodat de consument er via een omweg wel voor betaalt.

Bovendien bleek uit de praktijk dat adviseurs snel verleid werden om hun klanten niet de beste producten te adviseren, maar die met de hoogste provisievergoeding.

Uurtarief

Volgens het voorstel van De Jager zouden tussenpersonen direct door de consument moeten worden betaald. Adviseurs brengen voor hun diensten dan een uurtarief in rekening. Een deel van de adviseurs is overigens al vrijwillig naar dit model overgestapt, al willen veel tussenpersonen nog steeds vasthouden aan provisiebeloning. Dit blijft echter alleen nog toegestaan bij schadeverzekeringen, omdat een uurtarief daar tot relatief hoge kosten voor consumenten zou leiden. Het provisieverbod zou in moeten gaan in 2013. (Bron: de Telegraaf, 13 oktober 2010)

Verzilver uw overwaarde met het WOZ-krediet

Heeft u ook bericht gehad over de nieuwe WOZ-waarde van uw woning? Met alle financiële gevolgen van dien? Geen nood, want een hogere WOZ-waarde betekent ook dat uw huis meer waard is geworden. Deze overwaarde kunt u nu verzilveren door gebruik te maken van het WOZ-krediet en te profiteren van een zeer scherpe rente! U hoeft daarvoor niet naar de notaris en ook taxatiekosten blijven u bespaard. Dat is het mooie van het WOZ-krediet.

De voordelen van het WOZ-krediet
•    Een gemeentelijke opgave van de WOZ-waarde volstaat, een taxatierapport is niet nodig
•    Notariskosten en een afsluitprovisie blijven u bespaard
•    De rente is uiterst scherp
•    U heeft geen bestedingsverplichting aan de eigen woning
•    Al binnen enkele dagen beschikt u over uw geld
•    U ontvangt een gratis pas waarmee u ten laste van uw krediet kunt pinnen bij alle geldautomaten van ABN-AMRO

AFM start onderzoek naar verzwegen adviesbeloning

Financieel adviseurs lappen de plicht om hun beloning op complexe producten zoals hypotheken per 1 april aan klanten te laten zien op grote schaal aan hun laars. Dat constateren adviseurs uit de verzekerings- en hypotheekbranche zelf. De AFM begint volgende week een grootscheeps onderzoek in tientallen advieskantoren, zo bevestigt de toezichthouder. Aldus bericht De Telegraaf op Koninginnedag.

“We hebben signalen dat tussenpersonen de beloning te weinig aan klanten tonen”, aldus een zegsman van de AFM. Toonaangevende adviseurs waarschuwen dat de politiek bij massale overtredingen alle provisies – de beloning als percentage van een gekocht product – zal afschaffen.
Per 1 april schrijven adviseurs idealiter hun verdiensten op de rekening voor de klant. De adviseurs die klanten niets vertellen, plegen een economisch delict en worden met een geldstraf beboet. Klanten van adviseurs en bemiddelaars in hypotheken, levens- en beleggingsverzekeringen die sinds drie weken een rekening zonder gespecificeerde provisie hebben gekregen, kunnen die tussenpersonen aanklagen bij de toezichthouder Autoriteit Financiële Markten (AFM).
De openheid werd afgedwongen na torenhoge verdiensten op beleggingsverzekeringen. Oorspronkelijk gold de meldingsplicht vanaf 1 januari dit jaar. De AFM stelde echter een gedoogperiode tot 1 april in. “Het besef dat adviseurs per direct transparant over hun beloning moeten zijn is niet in alle hevigheid neergedaald”, stelt Jurjen Oosterbaan, directeur van D&O, een bureau dat de financiële tussenpersonen ondersteunt. Adviseurs weigeren massaal. “De AFM is fors aan het beboeten geslagen.”

(De Telegraaf, pag. 25)